Estabelecido em 1982, o NTUC Learning Hub é o braço de treinamento de um dos maiores grupos de empresas locais de Cingapura - o Grupo NTUC. A organização evoluiu rapidamente para atender às crescentes necessidades de treinamento e manter-se continuamente em sintonia com a economia de negócios dinâmica. Foi corporativado em 1 de agosto de 2004.
O instituto foca em estudos de caso, discussões em grupo, apresentações, jogos de papéis e sessões de prática. Todos os participantes são fortemente encorajados a contribuir, garantindo um ambiente de aprendizado mais interativo e envolvente.
Os cursos oferecidos pelo instituto são:
Para os estudantes: Habilidades de Entrevista, Habilidades de Apresentação, Habilidades Básicas de Comunicação, Introdução à Eficácia Pessoal, Estabelecimento de Metas, Certificado em Operações de Varejo e Desenvolvimento de Personalidade.
Para os profissionais: Técnicas de Entrevista Eficazes, Resolução de Conflitos, comunicação e gestão de relacionamentos, Habilidades de Negociação, Redação de Negócios para Impacto, Construção de Equipes - de 'eu' para 'nós', gerenciamento de estresse, transição de ensino para treinamento e gerenciamento de situações críticas.
Para as indústrias:
Varejo: Profissional de Varejo Certificado, vendendo com confiança, certificado em varejo (operação), Certificado Avançado em Varejo (Supervisão), Certificado Profissional em Gerenciamento de Varejo, comportamento do consumidor indiano e gerenciamento de encolhimento.
Serviço: Excelência de Serviço para a Índia, Serviço Básico em Inglês, Serviço Avançado em Inglês, serviço telefônico eficaz ao cliente, lidando com reclamações e recuperação de serviços. E muitos outros cursos são oferecidos por este instituto.
Em um curto espaço de tempo, este instituto já treinou mais de 700.000 candidatos e o número está aumentando diariamente, e isso nem leva em conta as instalações recém-inauguradas na Índia. O instituto fornece todas as máquinas mais recentes, com Salas de Treinamento Grandes e Instalações de Classe Mundial. Ele possui uma atmosfera propícia e está centralmente localizado.
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