Establecida en 1982, NTUC Learning Hub es un brazo de formación de uno de los grupos más grandes de empresas locales de Singapur: el Grupo NTUC. La organización ha evolucionado rápidamente para satisfacer las crecientes necesidades de formación y para seguir el ritmo de la dinámica economía empresarial. Se corporativizó el 1 de agosto de 2004.
El instituto se enfoca en estudios de caso, discusiones en grupo, presentaciones, juegos de rol y sesiones prácticas. Se alienta enérgicamente a todos los participantes a contribuir, para garantizar un entorno de aprendizaje más interactivo y atractivo.
Los cursos ofrecidos por el instituto son:
Para los estudiantes: Habilidades de entrevista, Habilidades de presentación, Habilidades de comunicación básica, Introducción a la efectividad personal, Establecimiento de metas, Certificado en Operaciones Minoristas y Desarrollo de la personalidad.
Para los profesionales: Técnicas efectivas de entrevista, Resolución de conflictos, comunicación y gestión de relaciones, Habilidades de negociación, Escritura empresarial para impactar, Construcción de equipos - de 'yo' a 'nosotros', gestión del estrés, pasar de enseñar a capacitar y gestión de alto riesgo.
Para las industrias:
Retail: Profesional Minorista Certificado, venta con confianza, certificado en comercio minorista (operación), Certificado Avanzado en Retail (Supervisión), Certificado Profesional en Administración Minorista, comportamiento del consumidor indio y gestión de merma.
Servicio: Excelencia en el servicio para India, servicio básico de inglés, servicio avanzado de inglés, servicio telefónico efectivo al cliente, manejo de quejas y recuperación del servicio. Y muchos otros cursos son ofrecidos por este instituto.
En poco tiempo este instituto ha capacitado a más de 700,000 candidatos y el número aumenta cada día, y ni siquiera se tienen en cuenta las instalaciones recién abiertas en India. El instituto proporciona todas las últimas máquinas con Amplias Salas de Capacitación e Instalaciones de Clase Mundial. Tiene un ambiente propicio y está ubicado de forma céntrica.
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