Im Jahr 1982 gegründet, ist der NTUC Learning Hub ein Ausbildungszweig einer der größten in Singapur ansässigen Unternehmensgruppen - der NTUC-Gruppe. Die Organisation hat sich rasch weiterentwickelt, um den wachsenden Ausbildungsbedarf zu decken und kontinuierlich mit der dynamischen Wirtschaft Schritt zu halten. Am 1. August 2004 wurde sie privatisiert.
Das Institut konzentriert sich auf Fallstudien, Gruppendiskussionen, Präsentationen, Rollenspiele und Übungssitzungen. Alle Teilnehmer werden nachdrücklich aufgefordert, sich zu beteiligen, um eine interaktivere und ansprechendere Lernumgebung zu gewährleisten.
Von dem Institut angebotene Kurse sind:
Für die Studenten: Interviewfähigkeiten, Präsentationsfähigkeiten, Grundlegende Kommunikationsfähigkeiten, Eine Einführung in die persönliche Wirksamkeit, Zielsetzung, Zertifikat in Einzelhandelsbetrieb und Persönlichkeitsentwicklung.
Für die Fachleute: Effektive Interviewtechniken, Konfliktlösung, Kommunikation und Beziehungsmanagement, Verhandlungsfähigkeiten, Geschäftsschriftzug für Wirkung, Teambildung - vom 'ich' zum 'wir', Stressmanagement, Wechsel von Lehre zu Training und High-Stakes-Management.
Für die Industrien:
Einzelhandel: Zertifizierter Einzelhandelsprofi, Verkaufen mit Selbstvertrauen, Zertifikat im Einzelhandel (Betrieb), Fortgeschrittenes Zertifikat im Einzelhandel (Überwachung), Professionelles Zertifikat im Einzelhandelsmanagement, Kaufverhalten indischer Verbraucher und Schrumpfungsmanagement.
Dienstleistungen: Serviceexzellenz für Indien, Grundlegende Service-Englisch, Fortgeschrittenes Service-Englisch, Effektiver Telefonservice, Beschwerdebehandlung und Service-Wiederherstellung. Dieses Institut bietet viele weitere Kurse an.
In kurzer Zeit hat dieses Institut bereits über 700.000 Kandidaten geschult und die Zahl steigt täglich an, ohne dabei die neu eröffneten Einrichtungen in Indien zu berücksichtigen. Das Institut bietet alle neuesten Geräte mit großen Schulungsräumen und Weltklasse-Einrichtungen. Es hat eine förderliche Atmosphäre und liegt zentral.
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